よく頂くご質問にお答えします。

文字看板、チャンネルサインに関して、お客様からよく頂くご質問にお答えいたします。

岡村社長

ご不明な点がございましたら、どんな小さなことでも遠慮なくお問い合わせください。

ここからの目次

お問い合わせ・ご相談に関して

Q. 見積もりや相談は無料ですか?

無料です。
ご相談頂いたからと言って必ずしもご依頼いただく必要はございませんので、お気軽にご利用ください。

Q. 相談する際に必要なものはありますか?

図面、可能であればデータを頂けると、より詳細なご回答が可能です。

Q. どのサイズのチャンネルサインを選んだら良いのか分かりません。

無料相談を受け付けておりますので、まずは電話、メールにてご相談ください。
ご希望、ご要望をお伺いし、こちらからもご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q. 地方ですが対応していますか?

全国で対応しております。製品のみのお送りして地元の施工業者に依頼していただくことも可能です。
LABORIは運送方法を最適化する事で、遠方へも配送コストを抑えてお届けしております。

Q. 取り付け工事もお願いできますか?

本社、樹サインにてご対応可能です。

Q. 製品のみの発注も可能ですか?

はい。多くの方が製品のみのご依頼です。

Q. 納期はどれくらいになりますか?

H300㎜程度の文字であれば、2週間程度が納期の目安となります。
案件の仕様や、当社工場の稼働状況によって変わって参ります。
まずはお気軽に無料相談をご利用ください。

Q. 施工完了のどれくらい前に相談したら良いですか?

案件のサイズ・仕様や当社工場の稼働状況によって大きく変わって参ります。
参考までにH300mm程度の文字であれば、2週間程度が納期の目安となります。

無料相談を承っておりますので、おおよそのサイズ感がお分かりであればお早めにご相談ください。

契約・支払いに関するご質問

Q. 契約した際の支払いはどのようになりますか?

法人のお客様は支払いサイトに合わせます。
基本的に初回は注文時半金、完了時に半金のお支払いをお願いしております。

Q. カード払いに対応していますか?

対応しておりません。

Q. ローンや分割払いに対応していますか?

対応しておりません。

チャンネルサインの設置に関して

Q. 重量はどれくらいですか?

素材やサイズなど多種多様で重量には幅があります。

無料相談を承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. 発注から納品までどれくらいの期間ですか?

素材や大きさ、文字数により、また当社工場の稼働状況で変動いたします。
H300mm前後の小さなサイズで製作期間はおおよそ2週間程度が目安になります。

仕様、素材、サイズによって大きく変わりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. チャンネルサインの設置に決まりや制限はありますか?

屋外広告物条例により制限があります。
地域により違いありますので、お住まいの役所や建設会社にお聞きいただくか、まずは当社へお問い合わせください。

Q. チャンネルサインを設置する際、公的な許可や手続きなど必要ありますか?

屋外広告物条例により制限があります。
地域により違いありますので、お住まいの役所や建設会社にお聞きいただくか、まずは当社へお問い合わせください。

Q. 工事はこちらで施工業者に依頼しても良いですか?

はい。地元の施工業者にご依頼される方が多いです。

Q. 野外・室内どちらにも設置可能ですか?

チャンネルサインの仕様により屋外設置が不可なものもがございます。
設置場所やご希望のチャンネルサインがございましたら、お気軽にご相談下さい。

もしもご希望のサインが野外設置に適していない場合も、代替え案などご提案できると思います。

チャンネルサインの機能・性能について

Q. チャンネルサインの寿命はどれくらいですか?

ステンレスなどの素材は10年以上、LED5~10万時間(※種類により)持ちます。
樹脂、焼付塗装など設置場所や環境により異なります。

Q. チャンネルサインの電気は電球ですか?LEDですか?

大手メーカーのLEDモジュールを使用しています。

Q. 1ヵ月の電気代はどれくらいかかりますか?

チャンネルサインのサイズ・仕様によって大きく変わります。
一般的な電球よりLEDの方が電気代は抑えられますが、使用するLEDの個数によります。

お手数ですが、どのような使用、用途で設置するのか?稼働時間などお教えください。
概算で算出してお伝えいたします。

チャンネルサイン設置後のメンテナンスとサポート

Q. 定期的な掃除やメンテナンスは必要ですか?

基本的にメンテナンスは不要となりますが、汚れや積雪等に対しては一般的な判断でメンテナンスを行うことが望ましいと考えます。

Q. 製品に保証は付いていますか?

ステンレスサインの保証は3年、アクリル発光文字の保証は1年となっております。

Q. 不良品があった場合どのような対応になりますか?

はい。原因に応じてサポートを行っております。
初期不良があるとしたらLEDの不点ですが、出荷時に点灯テストするため99%ございません。

なお、施工時の破損は保証対象外となりますことをご了承願います。

Q. 保険などの加入は必要ですか?

文字専門の保険はございません。
工事保険は施工業者が任意で加入しますので、施工会社にご確認ください。

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